Цифровая трансформация компаний

Работаем на всем цикле изменений, от процессов, команды и KPI, до бизнес-модели, продуктов и маркетинга.
Дизайн-мышление
Customer Development
Дизайн бизнес-моделей
Customer Journey Mapping
Культура Agile
и методология Scrum
Проектирование и юзабилити интерфейсов
Управление продуктами
Продуктовая аналитика и веб-метрики
Интернет-маркетинг
Customer Relationship Management
E-commerce
Анализ данных
Составляющие трансформации
Ценности
Компании, также как люди и организмы сопротивляются изменениям, чтобы объяснить зачем это каждому участнику процесса – нужны единые ценности.
Команда
Успешные продукты создают люди, открытость, отсутствие излишней политики и бюрократии – ключ к скорости команды и качеству создаваемых ею ценностей.
Процессы
Уже сейчас дроны автоматизируют складские помещения, а завтра Amazon запускает магазин без персонала, – оцифровка процессов приводит к прозрачности и открывает новые возможности для изменений бизнес-модели.
Продукты
Не существует универсального продукта для всех людей, у каждого свои требования, приходит эра индивидуальных продуктов с реальной ценностью для клиентского сегмента, за счет которой клиенты готовы платить.
Клиентский опыт
Сегодня потребитель ожидает высочайшего обслуживания, и желательно онлайн, это требует перестройки культуры, модели и процессов клиентского сервиса.
Технологии
Скоро все компании превратятся в технологические. Нужно научиться не просто эффективно взаимодействовать со своими ИТ и технологическими подразделениями, а сделать их сквозной основой бизнеса.

Как можем помочь

Начинаем со стратегической сессии и аудита, запускаем пилоты, погружаемся во все процессы на внедрении и передаем знания через воркшопы и коучинг.
Запуск новых продуктов на рынок
В формате воркшопов проходим процесс от поиска клиентов и ценностного предложения, до каналов привлечения, запуска MVP и сходимости экономики. Запускаем пилот, замеряем результаты и постепенно создаем продуктовую культуру в организации.
Подробнее
Запуск и развитие e-commerce
Проводим диагностику текущего бизнеса, оцифровываем процессы, пересобираем продукт и маркетинг, снимаем организационные, кадровые и ИТ барьеры для запуска и развития e-commerce в компании. Работаем по Lean – циклами коротких изменений с прозрачными результатами.
Подробнее
Дизайн клиентского опыта
Проводим аудит CRM и клиентского опыта по всей конверсионной воронке, от первого касания до повторных продаж. В формате воркшопов проектируем Customer Journey от клиентов, до продуктов и бизнес-процессов, находим узкие места и точки роста и фасилитируем изменения до результата в деньгах.
Подробнее
Обучение и коучинг
Проводим стратегические сессии и корпоративные воркшопы и во всех услугх комбинируем консалтинг и коучинг, чтобы после нашего ухода в компании оставалась экспертиза и силы для движения вперед.

Помогаем разобраться. Передаем знания.
Идем вместе до результата в деньгах.

Воркшоп мидл-менеджмента банка о применении практик продуктовой разработки на всех уровнях организации, от ИТ и продаж, до комплайенса и маркетинга.

5
дней
40+
человек
7
дееспособных идей новых продуктов и развития существующих сервисов
Готовы сделать следующий шаг?
Напишите о вашем бизнесе и текущей ситуации,
разберемся вместе.
Форма для связи
Made on
Tilda