Запуск на рынок e-commerce сервиса
по продаже автозапчастей Carbox
От формирования продуктовой стратегии и организационной структуры в оффлай ритейле, до стратегии маркетинга, проектирования MVP и операционных процессов.
В начале 2016 года к нам обратилась компания Кетана – ключевой поставщик автозапчастей оптом на рынок Москвы, которая решила выходить на b2c рынок и запускать e-commerce.
К нам обратился Алексей Барафанов и группа владельцев за помощью в запуске и построении прибыльного e-commerce продукта.

500+
Заказов в день
200 000
Деталей в месяц
50+
Человек в команде
Воркшоп

Традиционно работа началась с однодневного воркшопа, в ходе которого мы разобрали ключевые блоки идеи продукта, родившейся у команды – клиенты, проблемы, предлагаемые решения и сходимость экономики.
По результатам мы получили в целом положительный отклик на гипотезу проблемы, но конкретизировали клиентов и получили новые идеи для конечного решения.

Мы приступили к более глубокому анализу продукта

Поиск рынка
Оценили объем рынка, доли ключевых игроков и выбрали выгодную нишу. Провели конкурентный анализ. Проверили интернет-след.
Поиск клиентов
Провели сегментацию клиентов по более чем 20 признакам, провели опрос и выявили факторы, влияющие на принятие решения о покупке, наблюдали за клиентами, интервьюировали и сформировали портрет.
Поиск ценности и решения
Сформулировали гипотезы проблем и решений.
Каждое из которых мы протестировали в ходе интервью и сопоставили с конкурентными предложениями.
Customer Development
Разработали две анкеты – одну в формате сценария для устного интервью, вторую для онлайн-анкетирования и получения более широкой выборки респондентов.
Устное провели интервью с 10 представителями каждого сегмента, в онлайн-анкетировании приняло участие более 300 человек.
Customer Journey Mapping
Идентифицировали каналы и точки взаимодействия клиента с продуктом, спроектировали требования к маркетингу и продукта на каждом этапе конверсионной воронки.
Экономика
Собрали unit-экономику, оценили доступную стоимость привлечения, определились с ценообразованием и допустимой маржой, средним чеком и основными категориями на старте.
BMC, MVP и запуск
Собрали business model canvas, выписали и приоритезировали риски бизнес-модели и расписали план их тестирования.
Сформулировали и разработали требования к минимальной версии продукта в веб и мобильной версиях.
Что сейчас
Запускаем первую версию – carbox.ru, тестируем каналы привлечения, помогаем выбирать подрядчиков и формировать команду по разработке и маркетингу, выстраивать операционные процессы и бэкофис, решать стратегические вопросы.

Перед нами стояла задача запуска нового проекта на стыке автобизнеса и e-commerce и мы искали партнера для проектирования и запуска первой версии. Выбор пал на команду Create и как оказалось был правильным.
Хотим поблагодарить команду за слаженную и четкую работу по проекту, нам было приятно взаимодействовать, все что было обещано выполнялось в срок и оправдывало наши ожидания.
Хотелось бы выделить структурность и отстроенность бизнес-процессов в ходе реализации работ, начиная с воркшопа и заканчивая финальной презентацией. Ребята действительно глубоко погружаются в проект и искренне заинтересованы сделать его лучшим.
Готовы рекомендовать команду Create для создания новых и сложных проектов.
Алексей Барафанов
Руководитель проекта
Готовы сделать следующий шаг?
Напишите о вашем бизнесе и текущей ситуации,
разберемся вместе.
Форма для связи

Комплексный аудит продукта и бизнеса.
Перестройка бизнес-процессов, организационной структуры, перезапуск продукта и маркетинга.
x40%
таргет увеличения выручки
без пропорционального роста расходов за год.
Made on
Tilda