Запускаем и развиваем e-commerce и omni-channel торговлю
Работаем
с 2012 года
1-3 месяца средний срок окупаемости инвестиций в наши услуги
20+ проектов в портфолио
Аудит, консалтинг и обучение менеджмента компании
успешному запуску и развитию современной торговли.
Для кого
Средний и крупный бизнес, который хочет расти.
Оффлайн ритейл
Который готов к выходу в онлайн, перестройке процессов и инвестициям в направление.
E-commerce
Среднего или крупного размера, который хочет расти, в том числе развивать omni-channel направление.
Omni-channel
Компании, которые хотят повысить эффективность своих продаж в оффлайн и онлайн каналах.
B2b & b2c ритейл
Если вы хотите запустить e-commerce в b2b сегменте, или запустить b2c направление на текущих оптовых продажах.
Зачем это нужно
Снижаем риск ошибок
Благодаря 5+ летнему опыту запуска и развития e-commerce проектов, и, набитым вместе с тем шишкам, предостережем вас от повторения.
Делаем проекты рентабельными
Если мы беремся за проект – он взлетает, вряд ли он перевесит вашу розницу, но в течение года окупаемость можно ожидать.
Даем измеримый результат в деньгах
Наша методика аудита и консалтинга направлена на рост выручки и прибыли интернет-магазина, мы находим узкие места, где деньги утекают и точки роста, с помощью которых можно кратно вырасти.
Запуск e-commerce
Проводим диагностику текущего бизнеса, оцифровываем процессы для выхода в e-commerce, создаем маркетинговую и продуктовую стратегию выхода на рынок. Снимаем организационные, кадровые и ИТ барьеры для запуска e-commerce в компании. Запускаем пилот, тестируем сходимость экономики, затем масштабируем.
Развитие e-commerce и omni-channel
Проводим аудит по всем ключевым бизнес-процессам, от ассортимента и маркетинга, до сайта, розницы, приложений, склада и логистики. Находим узкие места и точки роста. Создаем единый конверсионный пользовательский опыт в omni-channel. Работаем короткими итерациями, сначала quick wins и первые результаты, затем постепенные улучшения с фокусом на ROI.

Работаем со всеми ключевыми
бизнес-процессами

Ассортимент
  • Улучшаем оборачиваемость и маржинальность
  • Корректируем процесс работы с текущей матрицей и расширением ассортимента на основе спроса в интернете
  • Адаптируем мерчендайзинг, как процесс подготовки и выкладки товара на витрину под нужды интернет-коммерции
  • Перерабатываем трейд-маркетинговые механики и делаем их омниканальными
Маркетинг
  • Увеличиваем трафик за оптимальную стоимость привлечения клиента
  • Запускаем и развиваем каналы, отвечающие за прямой спрос: контекстная реклама, поисковый маркетинг, прайс-площадки, ремаркетинг
  • Настраиваем и улучшаем работу с повторными продажами с помощью программ лояльности, CRM и email-маркетинга
  • Запускаем и развиваем работу с нестандартными каналами и инструментами, от SMM и контент-маркетинга до оффлайн-рекламы
  • Миксуем каналы и инструменты в omni-channel стратегии
Продукт и ИТ
  • Повышаем конверсию на каждом этапе воронки продаж
  • Помогаем отстроить процессы проектного и продуктового управления
  • Вводим культуру и процессы продуктовой аналитики
  • Проектируем и внедряем практику Customer Journey Mapping
  • Помогаем разобраться в вопросах автоматизации, от разработки сайта, до внедрения ERP и CRM систем
Клиентский сервис
  • Увеличиваем конверсию на этапе оформления заказа
  • Повышаем коэффициент допродаж
  • Улучшаем NPS
  • Помогаем с автоматизацией, скриптами, процессами обслуживания клиентов
Логистика и склад
  • Улучшаем доставляемость и выкупаемость товаров
  • Оптимизируем стоимость и срок обработки заказов
  • Синхронизируем со смежными подразделениями
  • Помогаем в вопросах автоматизации
В каждом из них
1
Работаем с командой
Помогаем реорганизовать, развить и оптимизировать работу команды.
2
Оптимизируем работу подрядчиков
Подбираем подрядчиков и оптимизируем затраты на текущих сервис-провайдеров.
3
Создаем прозрачный процесс
Создаем культуру принятия решений на основании данных в компании.
4
Внедряем инструменты управления
Настраиваем управленческий учет, KPI и планирование по ключевым бизнес-процессам.
Что в результате?
Quick wins и план работы с приоритетами по ROI и прогнозом эффективности. Обученная команда и адаптированные методики для выполнения и контроля ежедневной работы.
Привлекаем лучших экспертов на рынке
За годы работы у нас накопилась база экспертов в самых различных областях, от маркетинга и внедрения CRM, до управления логистикой и складом. Это позволяет подключать лучших экспертов на рынке под задачи бизнеса, не неся при этом дополнительных затрат.
Мы считаем, что экспертиза после заказа консалтинговых услуг должна оставаться внутри компании
Поэтому совмещаем подход консалтинга и обучения – в процессе работы передаем знания, практики и методологии, обучаем работе с ними и вводим процессы, контролирующие правильность их применения и создаем план обучения отделов и сотрудников по всем направлениям.
Делайте успешные продукты
Говорим о передовых практиках и собственном опыте управления продуктами.
Никакого спама, все по делу.
Готовы сделать следующий шаг?
Напишите о вашем бизнесе и текущей ситуации,
разберемся вместе.
Форма для связи
Made on
Tilda